রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — cv9996.com আপনার তথ্য কীভাবে রাখে

cv9996.com-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা ধরে রাখার নিয়মআপনার অধিকার
cv9996.com গোপনীয়তা নীতি — cv9996.com আপনার তথ্য কীভাবে রাখে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা সেটিংস পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে পৌঁছান — আমরা ২৪ ঘণ্টা উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দগুলো সামঞ্জস্য করুন।

লাইভ সহায়তা cv9996.com লবিতে চ্যাট আইকন খুলুন এবং আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমরা তাৎক্ষণিক দিই।
ইমেইল [email protected]এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন নিয়ে। আমরা সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইলে প্রোফাইল খুলুন এবং 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' ট্যাবে ডেটা পছন্দ সরাসরি পরিচালনা করুন।
কীভাবে আমরা রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — যেটি ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, শুধু এনক্রিপ্ট করা সংস্করণ রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যখন জমা করেন, আপনার ব্যাংক বিবরণ আমাদের কাছে থাকে না—লেনদেন সরাসরি ওই প্ল্যাটফর্মে ঘটে। মোবাইল লগইনে দুই-ধাপের যাচাইকরণ উপলব্ধ (OTP)। নিয়মিত…

এনক্রিপশন

SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যবহৃত হয়। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ এনকোডেড থাকে।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধু এর হ্যাশড সংস্করণ রাখি যাতে আপস হলেও কেউ পড়তে পারে না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আপনার ব্যাংক তথ্য সরাসরি ওই অ্যাপে থাকে। আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে OTP-ভিত্তিক দুই-ফ্যাক্টর সুরক্ষা চালু করুন নতুন ডিভাইস থেকে লগইন ব্লক করতে।

ডেটা ধরে রাখা

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট আজীবন রক্ষিত থাকে। ছেড়ে দেওয়া অ্যাকাউন্টের ডেটা ২ বছরে মুছে ফেলা হয়।

অনুরোধের উত্তর

আপনার তথ্য ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না। আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র আইনি দাবির প্রতিক্রিয়ায় বা স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য তথ্য শেয়ার করি।

আপনি যখন জমা করেন, লেনদেন সরাসরি সেই পেমেন্ট অ্যাপে ঘটে—আমরা মধ্যে থাকি না। আপনার ব্যাংক বিবরণ সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে থাকে, cv9996.com-এ সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবহার করা হয় আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দগুলো মনে রাখতে। লাইভ টেবিল থেকে স্লটে স্যুইচ করার সময় আবার লগইন দিতে হয় না। আমরা ট্র্যাকিং কুকি বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং 'ডাউনলোড করুন' বাটন টিপুন। একটি PDF ফাইল জেনারেট করা হবে যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড থাকবে।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ২ বছর সংরক্ষিত থাকে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। তার পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় শুধু নিয়মিত রেকর্ড বাদে।

জিওলোকেশন ডেটা শুধু লাইসেন্সিং নিয়ম মেনে চলার জন্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা আপনার সঠিক পতাকা বা রাস্তা রেকর্ড করি না—শুধু আপনার অঞ্চল/দেশ পরীক্ষা করি যাতে আইনি প্রবেশাধিকার নিশ্চিত হয়।

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন আমাদের সিস্টেমে ঘটে এবং আপনার ডেটা ঝুঁকিতে থাকে, আমরা ১৫ দিনের মধ্যে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বার্তায় অবহিত করব। তারপর আমরা আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপের পরামর্শ দেব।